その他のサービス（正社員） ／ 久留米市
| 求人番号 | 25G01096 |
|---|---|
| 業種 | その他 |
| 業務内容（雇入れ直後） | ふるさと納税を通じた地方創生に貢献しよう！ 当社は、福岡県久留米市を拠点に、自治体のふるさと納税サイトの管理や企画を通じて「地域創生」に貢献しています。今回募集するのは、ふるさと納税サイトの運営やバックオフィス業務、関係各所との調整を行うカスタマーサクセスです。 PC入力だけでなく、コミュニケーションを大切にし、お客様との折衝も行います。 【具体的には】 ・寄附者様、事業者、自治体からのお問い合わせ対応 ・返礼品の登録、内容変更、在庫調整などのサイト管理 ・ふるさと納税サイトの運営管理・最適化 ・自治体担当者との課題解決パートナーシップ ・寄付者様へのカスタマーサポート（電話・メール対応） ・地域創生企画の立案・推進サポート ・自治体への出張訪問（年数回程度） ふるさと納税の「窓口」として、電話やメール対応、オペレーション改善などをお任せします。 ◆具体的な成果イメージ◆ ・あなたの提案により自治体の年間寄付額が数千万円向上することも！ ・地域の特産品を全国に届け、生産者の笑顔に直接つながる仕事です。 |
| 業務内容（変更の範囲） | ◆キャリア成長◆ ・1-2年目：地域特性理解、基本的なシステム理解、運営スキル習得 ・3-5年目：主担当自治体での成果創出、企画立案 ・5年目以降：チームリーダーとして組織マネジメントを実践もしくは、専業領域に特化していく |
| 職種 | その他のサービス |
| 勤務地 | 久留米市 |
| 雇用期間 | |
| 契約更新の可能性 | |
| 契約を更新する場合の判断基準 | --- |
| 契約更新の上限 | --- |
| 通算契約期間の上限 | --- |
| 更新回数の上限 | --- |
| 対象・資格 | ☆ 応募資格チェックリスト ・基本的なPC操作できる（Word・Excel・PowerPointなど） ・問い合わせ対応（メール・電話）ができる ・普通自動車免許あれば尚Good！ ・基本的なビジネスマナーを身につけている ★ 活かせるスキル大募集！ ・こんな経験やスキル、持ってたらGOOD！ ・ECサイト管理の経験 ・コールセンターでの対応経験 ・顧客サポート業務経験 ・商品企画、販促、MD(マーチャンダイザー） ・部下育成の経験（チームリーダー等） ・データ処理（RPA等）の知識 ・個人情報保護士の資格 ・秘書検定をお持ちの方 ・簿記検定の資格 ★ あなたにぴったりな理由 「面白い日常をつくる」という理念に共感できる 地方創生という社会的意義のある仕事 デザインやIT技術が学べる環境 ★ こんな想いを持つ方、大歓迎！ ・地域を盛り上げたい！地方創生に関わりたい！ ・誰かの成功をサポートすることにやりがいを感じる！ ・自分で考えて行動するのが好き！ ・地域課題解決に情熱を感じる方 ・データ分析に基づく改善提案ができる方 ・チームワークを重視し、協調性のある方 ・新しいことに挑戦する積極性のある方 ☆ 特にこんな方におすすめ！ 「カスタマーサポート未経験でも大丈夫？」 →YES！学びながら成長したい気持ちがあれば大歓迎！ 「自分のアイデアを形にしたい！」 →YES！あなたの挑戦が未来を創る環境です！ 「人の役に立つ仕事がしたい！」 →YES！頑張る人の力になれるやりがいがあります！ 「地域のために働きたい」「日常に面白さを作り出したい」「新しいことにチャレンジしたい」そんな熱意を持つ方、大歓迎です！ |
| 採用予定人数 | 2人 |
| 勤務時間 | 08:30-17:30 の内 8 時間 |
| 休日休暇 | 週休2日制 ・8月13～15日及び年末年始はシフト制出勤 【年間休日】 129日 【有給休暇】 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日（法定通り） 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・育児休業取得実績あり |
| 加入保険 | 雇用保険 健康保険 厚生年金保険 労災保険 |
| PR・そのほか | 【会社について】 「面白い日常をつくる」を理念に、デザインと企画の力で地方に変化をつくるローカル企業です！ 自社サービスも続々開発中！成長企業でスキルアップできます #地域貢献 #カスタマーサポート #新規事業 #福岡で働く #ふるさと納税 ”地域のために働きたい” ”日常に面白さを作り出したい” ”新しいことにチャレンジしたい” そんなあなたと一緒に働きたい！応募待ってます！ 【福利厚生】 ・時間外勤務手当（発生分） ・フレックスタイム制（１日の中で時間調整可） ・時短勤務制度 ・リファラル採用 ・資格取得支援制度 ・健康推進手当（徒歩・自転車通勤者向け） ・出張手当 ・定期健康診断 ・企業型確定拠出年金制度（企業型DC） ・各種表彰制度 ・オンライン学習サービス『Schoo for Business』 ・福利厚生サービス『Perk』 |
| お問い合わせ | ママと女性の就業支援センター（筑後エリア） 久留米市合川町1642-1久留米総合庁舎1階 TEL.0942-38-7579 |